DIKSIKU.com, Bone – Mall Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Bone kembali menjadi sorotan setelah tidak adanya petugas yang berjaga di loket pelayanan saat jam kerja pada pukul 09.00 WITA, Kamis (6/2/2025).
Kondisi ini pun menuai respons dari berbagai pihak, termasuk Anggota DPRD Kabupaten Bone, Andi Muh Salam Lilo.
Ketua Komisi III DPRD Bone tersebut menegaskan bahwa situasi ini harus menjadi perhatian serius bagi instansi terkait yang bertanggung jawab atas pelayanan di MPP.
Menurutnya, pelayanan publik harus berjalan optimal sesuai dengan komitmen pemerintah dalam memberikan kemudahan bagi masyarakat.
“(MPP) ini adalah layanan dasar dan menjadi komitmen bersama pemerintah untuk memberikan layanan terbaik,” ujar Politisi NasDem ini melalui pesan WhatsApp.
Selain dari pihak legislatif, CEO Putra Noling Grup, Eko Wahyudi, memberikan pandangan berbeda terkait kinerja MPP Bone.
Menurut Eko, pelayanan di MPP khususnya Unit Kerja Pengadaan Barang/Jasa (UKPBJ) sebenarnya sudah berjalan cukup optimal, bahkan hingga malam hari.
“Padahal kadang itu sampai malam di sana. Karena saya sering ke sana dan selalu ada petugas (UKPBJ) sampai malam,” ujar Eko.
“Karena kadang kami ke sana konsultasi, alhamdulillah ada terus deng, bahkan kodong orang dari UKPBJ itu kadang sampai jam 2 pagi melayani konsultasi,” tambahnya.
Perbedaan pendapat ini mencerminkan adanya perbedaan pengalaman masyarakat dalam mengakses layanan di MPP Bone.
Sorotan terhadap keterlambatan petugas di pagi hari menjadi catatan penting bagi instansi terkait agar pelayanan semakin optimal.
Publik pun menantikan langkah konkret dari pemerintah untuk memastikan MPP benar-benar berfungsi sebagai pusat layanan yang efisien dan profesional.
Diberitakan sebelumnya, pelayanan di MPP Bone khususnya di lantai 2 tampak lengang. Dari seluruh loket yang ada dari berbagai instansi, tidak satupun petugas yang ditemukan berjaga.
Loket tersebut terdiri dari layanan instansi Bapenda, KPP Pratama, PDAM, UKPBJ dan lain-lain.
Penulis : Idhul Abdullah
Editor : Idhul Abdullah
