DIKSIKU.com, Bone – Mall Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Bone mendapat sorotan lantaran tidak ada satu pun pegawai yang berjaga di loket pelayanan pada pukul 09.00 WITA. Kondisi ini terpantau saat awak media Diksiku hendak mengurus migrasi e-katalog ke versi terbaru pada Kamis (6/2/2025).
Seorang pegawai di bagian informasi menyebut bahwa petugas yang bersangkutan belum datang. Namun, saat ditanya kapan mereka akan tiba, ia mengaku tidak mengetahui kepastiannya.
Pegawai tersebut juga berdalih bahwa sebelum menuju MPP, para petugas terlebih dahulu harus ke kantor Unit Kerja Pengadaan Barang/Jasa (UKPBJ) di kompleks Pemda Bone.
Keterangan tersebut bertolak belakang dengan pantauan awak media yang sebelumnya telah lebih dahulu mendatangi kantor UKPBJ.
“Sebelum ke MPP, saya terlebih dahulu ke kantor UKPBJ Bone dan malah diarahkan ke MPP jika ingin mengurus migrasi e-katalog,” ungkap salah satu awak media.
Kondisi ini menimbulkan pertanyaan tentang efektivitas pelayanan publik di MPP Bone.
Keberadaan MPP seharusnya memudahkan masyarakat dalam mengakses berbagai layanan pemerintahan secara cepat dan efisien. Namun, jika petugas tidak standby sesuai jam kerja, masyarakat tentu akan mengalami kesulitan.
Hingga berita ini diturunkan, belum ada keterangan resmi dari pihak terkait mengenai keterlambatan petugas di MPP Bone. Publik pun berharap ada evaluasi agar pelayanan di pusat administrasi ini bisa berjalan lebih optimal.
Penulis : Idhul Abdullah
Editor : Idhul Abdullah
