DIKSIKU.com, Bone – Warga Perumahan Bumi Cilellang Mas, Kabupaten Bone, mengeluhkan terputusnya jaringan wifi Indihome milik Telkomsel yang terjadi sejak Rabu (18/12/2025) siang kemarin. Hingga lebih dari 24 jam berlalu, jaringan internet di kawasan perumahan tersebut belum kembali normal.
Berdasarkan informasi yang dihimpun, gangguan jaringan disebabkan oleh kabel induk Telkom yang terputus. Kabel tersebut dikabarkan tersangkut truk molen yang melintas di sekitar area perumahan, sehingga menyebabkan jaringan internet warga terhenti.
Meski penyebab gangguan telah diketahui dan telah ditindaklanjuti pihak Telkomsel, warga menyayangkan lambannya penanganan yang dilakukan. Pasalnya, hingga Kamis (19/12/2025) malam, kondisi jaringan masih tidak stabil dan sulit digunakan untuk aktivitas daring.
Gangguan ini dinilai sangat merugikan pelanggan Indihome, terutama warga yang menggantungkan aktivitas pekerjaan dan usaha pada koneksi internet. Sejumlah warga terpaksa menggunakan data seluler sebagai alternatif, meski harus mengeluarkan biaya tambahan.
“Saya bergantung pada jaringan internet untuk bekerja. Makanya saya pasang Indihome di rumah. Tapi gara-gara ini, pekerjaan saya terbengkalai. Pakai data seluler, menguras isi dompet,” keluh salah seorang warga perumahan Bumi Cilellang Mas.
Warga berharap Telkomsel Branch Bone segera mempercepat proses perbaikan jaringan dan memberikan kejelasan informasi terkait waktu normalisasi layanan. Hingga berita ini diterbitkan, pihak Telkomsel belum memberikan keterangan resmi terkait lambannya penanganan gangguan jaringan di perumahan tersebut.
Penulis : Idul Abdullah
Editor : Idul Abdullah
